Regulamin Sklepu Internetowego Sumi Rituals

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Sumi Rituals ("Sklep") prowadzony jest przez MICHAŁ RODKIEWICZ, ul. Grodziska 30, 95-030 Rzgów, NIP 7282850166, tel. +48 698 654 615, e-mail hello@sumirituals.pl ("Sprzedawca").
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz prawa konsumenta dotyczące odstąpienia od umowy i reklamacji.
3. Przedmiotem sprzedaży są lniane poduszki na oczy Sumi Rituals, wypełnione nieoczyszczoną, gruboziarnistą różową solą kłodawską.
4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Sprzedawca - MICHAŁ RODKIEWICZ, ul. Grodziska 30, 95-030 Rzgów, NIP 7282850166.
• Kupujący - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt - towar dostępny w Sklepie.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Kupujący zobowiązany jest podać prawdziwe dane kontaktowe.
2. Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
3. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową przez całą dobę.
2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie produktów do koszyka i potwierdzenie zakupu z obowiązkiem zapłaty.
3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. Płatności

1. Dostępne metody płatności: szybkie płatności online, BLIK, przelew, płatność kartą, za pośrednictwem Shopify Payments.
2. Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD na terenie Polski.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zwykle 2-5 dni roboczych.
3. Koszt dostawy wynosi 15,99 zł. Przy zamówieniach powyżej 200 zł dostawa jest bezpłatna. Koszt dostawy widoczny jest również w koszyku przed złożeniem zamówienia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni od dostarczenia przesyłki.
2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć oświadczenie - najprościej przez formularz odstąpienia dostępny bez logowania pod adresem sumirituals.pl/pages/eu-formularz-odstapienia, albo mailowo na hello@sumirituals.pl. Po złożeniu oświadczenia Konsument otrzymuje potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail).
3. Produkt należy odesłać na adres: Sumi Rituals, Michał Rodkiewicz, ul. Grodziska 30, 95-030 Rzgów, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej standardowej dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, której użył Konsument.
5. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Prawo odstąpienia nie jest uzależnione od zachowania opakowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. Poduszki Sumi nie są objęte tymi wyłączeniami i podlegają zwrotowi na zasadach opisanych powyżej.

8. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dostarczenia produktu.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail hello@sumirituals.pl, podając numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. W zależności od żądania Konsument może domagać się naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub - w przypadkach przewidzianych ustawą - odstąpienia od umowy.
4. Produkty Sumi powstają z naturalnych materiałów, dlatego mogą wystąpić drobne różnice w kolorze, fakturze lub rozłożeniu wypełnienia. Są to cechy naturalne, które nie stanowią braku zgodności towaru z umową.

9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem właściwego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR).

10. Dane osobowe

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
2. Kupujący ma prawo dostępu do danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.